Vertrags- und Teilnahmebedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Teilnahmebedingungen
Stand: Juli 2026
Diese Bedingungen gelten für die Buchung und Durchführung von Sprachkursen, Einzelunterricht, Gruppenkursen, digitalen Lernangeboten und ergänzenden Leistungen der CroLangSchule.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Vertragspartner ist CroLangSchule, Inhaberin Marija Ilicic Mikulic, Biberacher Straße 6, 88471 Laupheim, Deutschland. Diese Bedingungen gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit bei einzelnen Regelungen nichts anderes bestimmt ist. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn CroLangSchule ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
2. Kursangebot und Leistungsbeschreibung
Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Kursseite, insbesondere Kursbezeichnung, Sprachniveau, Kursart, Zahl und Dauer der Unterrichtseinheiten, Termine, Lehrkraft, maximale Teilnehmerzahl, Gesamtpreis und technische Durchführung. Abbildungen und allgemeine Beschreibungen dienen der Veranschaulichung; verbindlich sind die Angaben unmittelbar vor Abgabe der Buchung.
3. Buchung, Annahme und Vertragsschluss
Die Abgabe der Buchung über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig buchen“ ist ein verbindliches Angebot des Teilnehmers. Vor Absenden der Buchung werden die wesentlichen Vertragsinformationen angezeigt. Der Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme, Buchungsbestätigung oder Freischaltung durch CroLangSchule zustande. CroLangSchule kann eine Buchung ablehnen, insbesondere wenn keine Plätze verfügbar sind, die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder sachliche Gründe gegen eine Teilnahme sprechen.
4. Einbeziehung der AGB und Pflichtbestätigungen
Vor Abgabe der Buchung muss der Teilnehmer bestätigen, dass er diese AGB einschließlich der Teilnahme-, Vertraulichkeits- und Datenschutzregeln gelesen hat und akzeptiert. Die AGB, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung sind über dauerhaft sichtbare Links abrufbar. Ohne die erforderlichen Bestätigungen ist eine Buchung technisch nicht möglich.
5. Preise und Kleinunternehmerregelung
Es gilt der unmittelbar vor der Buchung ausgewiesene Gesamtpreis für den vollständigen Kurs beziehungsweise die bezeichnete Leistung. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Zusätzliche Kosten werden nur berechnet, wenn sie vor der Buchung klar ausgewiesen wurden.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsarten, insbesondere Banküberweisung oder PayPal. Bei Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der in der Bestätigung genannten Frist zu zahlen. Ein Zugang zu kostenpflichtigen Inhalten oder eine endgültige Platzreservierung kann bis zum Zahlungseingang zurückgehalten werden.
7. Kursbeginn, Termine und Kalender
Kursbeginn, Unterrichtstage, Uhrzeiten und Zahl der Unterrichtseinheiten ergeben sich aus dem veröffentlichten Kursplan. Zeitangaben beziehen sich, sofern nichts anderes angegeben ist, auf die Zeitzone Europe/Berlin. Änderungen einzelner Termine können aus organisatorischen Gründen erforderlich sein. CroLangSchule informiert die betroffenen Teilnehmer so früh wie möglich und bietet in der Regel einen Ersatztermin an.
8. Mindest- und Höchstteilnehmerzahl
Gruppenkurse können von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig sein. Wird diese nicht erreicht, kann CroLangSchule den Kurs verschieben, mit Zustimmung der Teilnehmer in angepasster Form durchführen oder absagen. Bereits geleistete Zahlungen für eine endgültig abgesagte Leistung werden erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
9. Pflichten der Teilnehmer
Teilnehmer müssen bei Registrierung und Buchung zutreffende Angaben machen, Zugangsdaten geheim halten und die technischen Voraussetzungen für den Online-Unterricht bereitstellen. Unterrichtslinks, Kenncodes, Kursunterlagen und persönliche Zugänge dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Eine Teilnahme durch nicht angemeldete Personen ist ohne vorherige Zustimmung nicht erlaubt.
10. Gruppenunterricht und Sichtbarkeit anderer Personen
Im Online-Gruppenunterricht können Anzeigename, Stimme, freiwillig aktiviertes Kamerabild, Chatbeiträge, Reaktionen und Bildschirmfreigaben für die Lehrkraft und andere Teilnehmer sichtbar beziehungsweise hörbar sein. Dies ist Bestandteil des interaktiven Gruppenunterrichts. Private Profil-, Adress-, Zahlungs- und Bewertungsdaten werden anderen Teilnehmern nicht über den Schülerbereich offengelegt.
11. Vertraulichkeit und Schutz der Persönlichkeitsrechte
Alle Teilnehmer sind verpflichtet, personenbezogene Informationen, Äußerungen, Lernstände, Fehler, Chatbeiträge und sonstige persönliche Inhalte anderer Teilnehmer vertraulich zu behandeln. Solche Informationen dürfen weder außerhalb der Lerngruppe verbreitet noch veröffentlicht, kopiert, an Dritte weitergegeben oder für andere Zwecke verwendet werden. Diese Pflicht gilt auch nach Ende des Kurses fort.
12. Striktes Aufnahme- und Screenshotverbot
Teilnehmern ist es ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von CroLangSchule und sämtlichen betroffenen Personen untersagt, während Online-Unterricht oder Gruppenschulungen Audioaufnahmen, Videoaufnahmen, Bildschirmaufnahmen, Screenshots, Fotos, Transkriptionen oder sonstige Mitschnitte anzufertigen. Dies gilt insbesondere, wenn Namen, Stimmen, Gesichter, Chatnachrichten, Präsentationen oder Beiträge anderer Personen erfasst werden. Ebenso untersagt sind Veröffentlichung, Weitergabe, Hochladen in soziale Netzwerke, Messenger-Gruppen, Cloud-Speicher oder andere Plattformen.
13. Aufzeichnungen durch CroLangSchule
CroLangSchule zeichnet Unterricht nicht heimlich auf. Eine Aufzeichnung oder Transkription erfolgt nur nach vorheriger klarer Information und auf einer zulässigen Rechtsgrundlage. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt; eine allgemeine Zustimmung zu diesen AGB ersetzt keine erforderliche Einwilligung in eine konkrete Aufzeichnung.
14. Zoom und weitere Videokonferenzdienste
Für Online-Unterricht kann insbesondere Zoom eingesetzt werden. Abhängig von den gewählten Einstellungen können Zoom und die an einem Meeting beteiligten Personen Teilnehmerinformationen und freigegebene Inhalte verarbeiten. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von CroLangSchule und die Bedingungen des jeweiligen Videokonferenzanbieters. Teilnehmer sollen einen angemessenen Anzeigenamen verwenden und keine vertraulichen Daten in Chat, Profilbild oder Bildschirmfreigabe offenlegen.
15. Verhalten und Hausrecht im digitalen Unterricht
Erwartet wird ein respektvoller, diskriminierungsfreier und störungsfreier Umgang. Beleidigungen, Bedrohungen, Belästigungen, unerlaubte Werbung, rechtswidrige Inhalte, die Weitergabe von Zugangsdaten und erhebliche Unterrichtsstörungen sind untersagt. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann die Lehrkraft Teilnehmer vorübergehend aus einer Sitzung entfernen; eine dauerhafte Sperrung oder Vertragsbeendigung richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und dem Grundsatz der Verhältnismäßigkeit.
16. Lernmaterialien und Urheberrecht
PDFs, Arbeitsblätter, Audio-, Video- und sonstige Kursmaterialien sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Lerngebrauch des gebuchten Teilnehmers bestimmt. Nicht gestattet sind insbesondere Veröffentlichung, Weiterverkauf, öffentliche Zugänglichmachung, Vervielfältigung für Dritte, Entfernung von Quellenangaben sowie Nutzung zum Aufbau eigener kommerzieller Kurse. Gesetzlich zwingende Nutzungsrechte bleiben unberührt.
17. Hausaufgaben, Tests und hochgeladene Inhalte
Teilnehmer dürfen nur Inhalte hochladen, an denen sie die erforderlichen Rechte besitzen und die keine Rechte Dritter verletzen. Hausaufgaben, Tests, Bilder und Dateien werden zur Kursdurchführung, Korrektur und Leistungsdokumentation verarbeitet. Rechtswidrige, beleidigende oder schädliche Inhalte können entfernt werden.
18. Verhinderung und versäumte Termine
Kann ein Teilnehmer an einer Gruppenstunde nicht teilnehmen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine individuelle Nachholung, sofern im Kursangebot nichts anderes vereinbart wurde. Für Einzelunterricht gelten die bei der Buchung ausgewiesenen Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei von CroLangSchule zu vertretenden Leistungsausfällen, bleiben unberührt.
19. Ausfall durch CroLangSchule oder technische Störungen
Fällt Unterricht aus Gründen aus, die CroLangSchule zu vertreten hat, wird grundsätzlich ein Ersatztermin angeboten oder der anteilige Preis erstattet. Kurzzeitige, unerhebliche technische Störungen begründen keinen Erstattungsanspruch. Bei länger andauernden Störungen bemühen sich die Parteien um eine angemessene Ersatzlösung.
20. Widerrufsrecht und vorzeitiger Leistungsbeginn
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Soll eine Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, kann bei einem Widerruf Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung geschuldet sein. Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen erst unter den gesetzlichen Voraussetzungen nach vollständiger Leistungserbringung.
21. Haftung
CroLangSchule haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Garantie für einen bestimmten Lernerfolg wird nicht übernommen.
22. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der Datenschutzerklärung verarbeitet. Teilnehmer haben die Datenschutz- und Persönlichkeitsrechte anderer Teilnehmer zu respektieren. Ein Verstoß gegen das Aufnahmeverbot oder die Vertraulichkeit kann neben vertraglichen Folgen auch Ansprüche betroffener Personen auslösen.
23. Änderungen dieser Bedingungen
Änderungen für laufende Verträge werden nur wirksam, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, das vertragliche Gleichgewicht nicht unangemessen zulasten des Teilnehmers verändert wird und der Teilnehmer in geeigneter Weise informiert wird. Wesentliche Änderungen bedürfen einer ausdrücklichen Zustimmung, soweit gesetzlich erforderlich.
24. Verbraucherstreitbeilegung, Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Für Gerichtsstände gelten die gesetzlichen Vorschriften. CroLangSchule ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht.
25. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Regelungen treten die gesetzlichen Vorschriften.
Shop, Waren und digitale Inhalte
Für Bestellungen im Shop gelten zusätzlich die bei dem jeweiligen Produkt ausgewiesenen Eigenschaften, Preise, Versandkosten und Lieferzeiten. Der Vertrag kommt durch die zahlungspflichtige Bestellung und deren Annahme durch CroLangSchule zustande. Physische Waren werden an die angegebene Lieferanschrift versandt. Digitale Inhalte werden nach bestätigtem Zahlungseingang im geschützten Kundenbereich bereitgestellt. Bei preisgebundenen Büchern werden gesetzlich gebundene Endpreise eingehalten; Gutscheine und Rabatte finden darauf keine Anwendung. Käufer dürfen digitale Inhalte ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwenden und nicht weitergeben, vervielfältigen, öffentlich zugänglich machen oder weiterverkaufen.